Kebijakan Privasi

Bee Clinic ("kami") berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pengguna serta data pasien yang dikelola di dalam platform. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana penggunaannya, dan bagaimana kami melindunginya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon, dan kredensial login pemilik/staf klinik.
• Data klinik: profil klinik, daftar layanan, staf, dan pengaturan operasional.
• Data pasien & transaksi: identitas pasien, riwayat kunjungan/tindakan, dan invoice yang Anda input sebagai pengelola klinik.
• Data teknis: log akses dan informasi perangkat untuk keamanan dan peningkatan layanan.

2. Peran & Kepemilikan Data

Klinik Anda adalah pemilik dan pengendali atas data pasien yang diinput. Bee Clinic bertindak sebagai pemroses data yang menyimpan dan mengolah data tersebut atas instruksi Anda untuk menjalankan layanan.

3. Penggunaan Data

Data digunakan untuk menyediakan dan mengoperasikan layanan, memproses transaksi, mengirim notifikasi terkait akun, serta menjaga keamanan sistem. Kami tidak menjual data pribadi Anda maupun data pasien kepada pihak ketiga.

4. Keamanan Data

• Transmisi data dienkripsi melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Akses berbasis peran memastikan hanya pengguna berwenang yang dapat membuka data tertentu.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk ter-hash, bukan teks biasa.
• Pencadangan (backup) berkala dilakukan untuk mencegah kehilangan data.

5. Penyimpanan & Retensi

Data disimpan selama akun klinik aktif. Setelah penghentian layanan, data dapat disimpan untuk jangka waktu wajar sesuai kebutuhan hukum/operasional sebelum dihapus.

6. Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional (mis. layanan email dan pembayaran) sebatas yang diperlukan, dan dengan kewajiban kerahasiaan.

7. Hak Anda

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data akun Anda dengan menghubungi kami. Untuk data pasien, klinik bertanggung jawab memenuhi hak subjek data sesuai peraturan yang berlaku.

8. Kepatuhan

Kami berupaya mengikuti ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Untuk kebutuhan kepatuhan khusus (mis. integrasi dengan sistem pihak ketiga atau BPJS), silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui aplikasi atau email.

10. Kontak

Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke hello@beeclinic.id.